10日起火车票变更到站不用先退票再另购
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发表时间:2015-06-09 16:11
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近日从中国铁路总公司获悉,为进一步提高服务质量,满足广大旅客变更行程的需求,从2015年6月10日起,我国铁路部门将推出“变更到站”服务措施:该措施主要内容就是:旅客购票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上,可以到火车站售票窗口或12306网站上面主动变更到新的车站就可以了,不用将原车票退票后再另外购买新的火车票。
按照铁路车票改签方面的原有规定,旅客在购买火车票以后只能变更乘车车次、日期、席位,不能变更到达站;如需变更到达站,旅客须先退掉已经购买的车票,再重新购买新的车票。
铁总有关负责人表示,“变更到站”这一重大服务措施的推出后,将为广大旅客出行带来更多便利主要有以下三个方面:一是经济上旅客不用花费更多的钱了,旅客“变更到站”,即使是新车票票价高于原车票,也只需补足两张车票之间的差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。二是办理手续更加简便,旅客“变更到站”,只要到车站窗口办理一次手续就行,无需先到退票窗口退票,然后再进行购买新的车票这种繁杂的两次排队或在互联网上两次操作。三是出行更加便利,旅客现在可以可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,及时调整自己的出行计划。
铁路部门会对车票改签措施进一步进行调整完善,对开车前48小时至15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。
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