游客期盼西宁等值旅游服务

　　根据中国旅游研究院发布的2011年第二季度全国游客满意度调查报告，游客对青海西宁市的满意度大幅提升。与前几次的游客满意度调查比较，西宁市的游客满意度分值和名次均提升较快，在西北同类地区中，名次靠前。

　　近年来，西宁的城市旅游功能不断完善，吃、住、行、游、娱产业链条延伸，规划建设的“一街一景”特色明显，城市风貌日渐鲜明，旅游服务获得了更多游客的肯定。然而，今年的夏季，面对夏都旅游市场游客井喷、火爆的现象，西宁旅游业的方方面面显得准备不足。吃饭、住宿、交通、服务等，无论在硬件方面还是软件方面皆承载着不小的压力。

　　世界旅游旅行理事会在许多年前就曾预言，旅游业正在成为全球最大的产业。在全国、在青海，旅游业早已被定位为地区性的先导产业、支柱产业。人们熟知的旅游供给的“食、住、行、游、购、娱”六要素已经逐渐外延到“住宿和餐饮业”、“交通运输业”、“租赁和商务服务业”、“公共设施管理业”、“批发和零售业”、“文化、体育和娱乐业”等许多门类，旅游业已经成为了一个覆盖面极广的产业集群。既然是一个产业集群，它势必会要求一个地区旅游规划、管理、协调部门能尽可能地为利用假期时间，为来到非居住地，并因非居住地具有一定吸引力、聚集效应的游客提供最大生活便利的责任。

　　每一位来青海的游客都希望自己能既享受到与居住地不一样的自然风光，还要享受到与花费自己时间、金钱、精力等值的旅游服务。旅游市场 “井喷”的背后，是更多需要我们相关部门细致管理、有序规范的细节，精心为游客打造“不虚此行、不枉此行”富有价值的旅游服务，要让我们花大力气打造的“大美青海”品牌吸引游客的同时，让旅游相关的产业集群得到实惠，让进来的游客回到居住地能成为放大“大美青海、凉爽夏都”效应的圆点。唯如此，高原旅游名省的大美形象才更显隽永！

      重庆中国青年旅行社 www.ytszg.com