重庆到新西兰十日旅游[奥克兰+皇后镇+罗托鲁瓦+克伦威尔]
- 新西兰十日游
- 线路特色
- 行程介绍
- 费用说明
- 预定须知
重庆到新西兰旅游线路特色：
Ø 一价全含无自费无购物含小费！！！
Ø 皇后镇酒店连住 3 晚，舒适又省心。
Ø 瓦卡蒂普湖+瓦纳卡湖，新西兰两大湖泊，感受不一样的美景 。
Ø 格林诺奇天堂小镇，具有“中土世界”气质的地方，能让人充分体会到 100%纯净的新西兰。
Ø 淘金小镇箭镇，是新西兰最风景如画的定居点之一。
Ø 克伦威尔水果之乡，位于山谷中，气候宜人，光照充沛，种出来的蔬果又香又甜。
Ø 迷宫世界，是世界上唯一的充满了古怪内容的主题公园。
Ø 赫里奇牧场，乘坐牧场观光车游览，体验当地牧场的生活，进行一次纯净的新西兰牧场之旅。
Ø 汉密尔顿花园，具有很高的园艺技术和丰富的想象力，是一个与众不同的植物园。
Ø 全程司导服务费，金牌领队全程陪同，金牌导游用心接待。
请诸位重庆的游客自行乘机飞抵北京，在北京集合。
第二日凌晨搭乘中国国际航空公司航班飞抵 新西兰“帆船之都”—奥克兰。
北京到奥克兰参考航班：CA783 0055-1730
下午抵达新西兰奥克兰，抵达后入住酒店休息。
奥克兰到皇后镇航班待告；
乘机飞往皇后镇，无论是想来一场探索内心之旅，还是单纯放松休闲，享受生命中的美好，皇后镇都是你开启愉快旅程的完美起点。抵达后开启您南岛的旅程：
【格林诺奇小镇】（Glenorchy，约 40 分钟）是《指环王》三部曲、《纳尼亚传奇》、《X 战警前传:金刚狼》等多部著名电影的取景地，也是名副其实的户外 爱好者天堂。格林诺奇是一个人口只有近 400 人的小镇，这里的湖泊、山川、草原和牧场基本保持原生态，被称 为最具有“中土世界”气质的地方，能让人充分体会到 100%纯净的新西兰。小镇位于瓦卡蒂普湖最北端，离皇后镇仅 45 公里，不到一小时车程，皇后镇到小镇一路沿着瓦卡提普湖前行，湖在公路左边，一边是高山一边是湖水， 被誉为全球十大最美自驾路线之一。
抵达美丽的皇后镇，游览 ：
【瓦卡蒂普湖】（约 20 分钟），新西兰最长的湖泊。湖的长度约为 80 公里，湖的最深部分为 420 米，由于水深较深， 全年水温变化不大。在刮风的日子里，它是一个美丽的湖泊，像海浪一样形成波浪，湖面上的一天像一面平静的镜子， 展现出许多面孔。
皇后镇简介：新西兰南岛皇后镇是新西兰最受欢迎的旅游目的地之一。据说因为此地美得适合维多利亚女王居住，因此被命名为“皇后镇”。皇后镇位于瓦卡蒂普湖的北岸，被南阿尔卑斯山所包围。依山傍水的环境，使得任何喜爱探险的人都可以找到心仪的皇后镇景点。这里更是户外运动的天堂，骑马，跳伞，蹦极，喷射快艇，总能找到最适合你的游玩方式。
【皇后镇全天自由活动】，不含用车、用餐及司导服务。
早餐后，继续您今天的行程：今日好好享受一个没有 Morning Call ，睡到自然醒的旅程。
可以悠闲漫步于皇后镇街道琳琅满目的精品店、艺术画廊等，都值得逛逛。或者漫步于树林掩映的林荫小道，来到皇后镇后花园 Queenstown Gardens,从花园可以远眺对岸的码头，您可以从这里拍摄到皇后镇最美镜头。
可在当地自由报名参加推荐活动，如下：
【米佛峡湾】（约 120 分钟）Milford Sound（峡湾+游轮），世界八大奇景之一，含往返时间及船上简餐。米佛峡湾位于新西兰南岛，如来到新西兰旅游而不到米佛峡湾，那会是莫大的遗憾。米佛峡湾是新西兰南岛的著名景区，是世界八大奇景之一。“Sound” 意即很深的峡湾。它是冰河时期冰水所冲削切成的深谷峭壁，这里群山环绕,那深深的冰川现在被海水所吞没,整个峡湾峰峦起伏，高山瀑布气势磅礴，置身于山峰河花岗岩悬崖的包围中.这里还是海豹、海鸥、海豚的嬉戏王国。米佛峡湾占地 8000 平方公里，是新西兰最大的国家公园。这里最吸引游人目光的自然景观是因冰川运动产生的峡谷。200 万年前的巨大冰川，使山体两侧形成深邃的峡谷。这就是令人向往的峡湾国家公园及遗产保护区。
此后返回皇后镇。
早餐后，开始您今天的游览：
【箭镇】(约 20 分钟)—淘金小镇，位于皇后镇东北 21 公里处，是新西兰最风景如画的定居点之一，坐落在箭河（Arrow River）畔，一度是淘金热的现场。小镇保持着它的历史特色——有 60 多幢经修复的19 世纪建筑。淘金的日子早已一去不复返（虽然还有可能从河里淘到金子)，沿绿树成行的街道漫步，欣赏修复的农舍和淘金地。
【卡瓦劳大桥】（约 20 分钟），Kawarau Bridge Bungy，这里是皇后镇户外探险最具代表性的地点。卡瓦劳大桥下就是著名的卡瓦劳河，在 47 米高的卡瓦劳大桥上，您可以自费自行选择个人跳、多人跳、向前跳、向后跳，这里还是皇后镇唯一能接触到水面的蹦极跳。来到皇后镇，若不在蹦极跳的发源地稍作停留，那么你的旅途就不算完整，在悬崖峭壁之上俯瞰波澜壮阔的卡瓦劳河，壮丽景致动人心魄。
【克伦威尔】(约 10 分钟)-水果之乡，小镇被南阿尔卑斯山脉等环绕，干燥及炎热寒冷的两极天气，使这里自然成了出产樱桃、水蜜桃、杏桃等水果的重镇，也因此获有水果小镇的美称，而小镇地标也如封面照片一般，完美诠释了 Cromwell 最引以为傲的特色。您可自费购买当季新鲜水果。
【瓦纳卡迷宫世界】 （约 60 分钟）斯图尔特兰斯博格迷宫世界是世界上唯一的充满了古怪内容的主题公园！这些古怪奇妙的建筑物是你拍照的绝佳模特。独特的咖啡馆、迷宫中心及礼品店也能为你带来别致体验。迷宫中心的卫生间更是新西兰的最富娱乐性的公共卫生间，绝对让你快门按不停。而进入的幻觉屋定能为你带来超现实的梦幻感觉。每个你进入的房间都会让你如入梦境，真假难辨。大迷宫（迷宫）也是一个有趣的挑战，设有紧急出口，耐心有限的人可随时出入。这是全世界首个“现代风格”的迷宫，是对游客技巧的一次真正考验。无论年龄，无论预算，迷宫世界绝对是所有游客的理想之选。
【瓦纳卡湖】（约 30 分钟），新西兰第四大湖，晶莹剔透的湖水倒映出艾斯派林山国家公园世界遗产保护区中那些白雪皑皑的山峰，其中最雄伟的就是艾斯派林山，它矗立在一片由冰河雕琢而极为壮观的原野上。原来湖水不仅融合了冰河融化的水，还因冰河流动时压碎石头产生的灰色粉末得到了变化多端的湖水颜色：宝蓝色、祖母绿、甚至还有蛋白石色。是你享受新鲜空气和休闲放松的好地方。
皇后镇到奥克兰航班待告；
乘机飞往新西兰“帆船之都”—奥克兰，抵达后市区游览：
【德文港(Devonport)】（约 30 分钟）德文港有着许多维多利亚式的 19 世纪建筑，比起现代化的都市，小镇风光幽静许多。这里步调相当慢，街道上整个悠悠哉哉，有许多的餐厅、艺廊、小店等等，氛围惬意舒服，可以望向奥克兰 CBD 市区，天空塔清晰可见， 隔着港湾拍起来非常漂亮，还可以看到超完整的Rangitoto 火山，整座火山从海中凸出来，视野超棒!
奥克兰是新西兰最大的城市和首要港口，是新西兰海外贸易、国内工商业中心和交通枢纽。奥克兰市位于新西兰北岛的北部，是一座包裹著神奇海洋世界的现代都市，城市环绕著怀特玛塔（WaitemataHarbour）和豪拉基湾（Hauraki Gulf）两岸建设, 港湾优良,也因此造就了新西兰海岸都市的独特风格。新西兰平均每 2.7 人就有一人拥有一艘船，因此，奥克兰又有“帆船之都”的美誉。
早餐后，乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦，沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。
【红树林】（约 20 分钟）参观电影哈利波特的拍摄地，这里是罗吐鲁阿的一大奇迹，您可以在此见识到真正的参 天大树，天赐美景一定能让你叫绝。
【政府花园】(约 20 分钟)绿色的草坪，美丽的建筑，是喝咖啡和休闲的好 地方。
【罗托鲁瓦湖】（约 20 分钟）新西兰北岛中北部湖泊。由约 20 个湖泊组成的湖群中最大的一个湖，面积约为 80 平方公里。可能是火山爆发後留下的火山口。深 26 公尺。西南面的罗托鲁阿市为矿泉疗养地。湖中莫科亚火山岛是阿拉瓦毛利人的圣地。可在湖边喂野生天鹅。
【库瑞地热公园】(约 30 分钟)这里强烈的气味为它赢得了 "硫磺城 "的绰号。公园、人行道和街道上笼罩着神秘的雾气，偶尔你会闻到硫磺的味道--这就是这个地方的特殊之处。你可以把脚泡在天然的地热池里，感受新西兰著名的地热，为你消除旅途中的疲劳。
您可以自费报名参加自费项目：
【波利尼西亚温泉浴场】（约 45 分钟）是新西兰声名远播的顶尖地热温泉浴场，其拥有休闲的地热矿泉浴场、奢华的温泉疗法以及风景如画的罗托鲁瓦湖风光。波利尼西亚温泉浴场在 2004-2007 年、2009 和2011 年都被声望卓著的《康德纳斯旅行家》（Conde Nast Traveller）杂志评为世界十大温泉，其中奥妙，敬候你来一探究竟。浴场坐落于罗托鲁瓦中部，位置便利。
餐食 早、中、晚 酒店 当地四星酒店
早餐后，继续您的游览:
【赫里奇牧场】（约 60 分钟）兼具刺激性、娱乐性、教育性，您可以亲自喂食，与小动物们亲密接触。可以看到罗拖鲁瓦最好的“牧羊犬赶羊”表演，为您还原新西兰牧场最典型的工作场景。
后前往汉密尔顿，游览：
【汉密尔顿花园】（约 30 分钟）它位于汉密尔顿市中区，占地 58 公顷，汉密尔顿花园别具一格，最具有特色的文化花园结合了中式、日式、 美式等多国建筑的花园。其中包括汉密尔顿东部墓地与自治苗圃、库伯汉车道较高的地方是 20 世纪 50 年代开创的 维多利亚花园。
天堂植物园系列（Paradise Garden Collection）中包括了代表中国、英国、日本、美国和意大利的各色花园。每座花园自成一派，设计风格及主旨更是截然不同。
景观花园系列（Landscape Garden Collection）由布撒克林地（Bussaco Woodland）、汉密尔顿东部公墓（Hamilton East Cemetery）、回音岸丛林（Echo Bank Bush）和山谷步行道（Valley Walk）组成。这些花园最大程度地利用了自然景观，并展示了不同历史时期人们对理想景观的理解。
生产花园系列（Productive Garden Collection）全部都由实用性园林组成，其中包括草药园、果菜园和环保行家庭花园。 培育花园系列（Cultivar Garden Colleciton）向您讲述花园中特别挑选的各类植物的故事，包括玫瑰花专区、山茶花专区、杜鹃花专区，还有维多利亚时期的花园鲜花专区。 然而这其中最迷人的当属梦幻花园（Fantasy Garden），在这里您将感受到无穷无尽的想象力和天马行空的创意，并突出了“香气”和“时间”的主题。
游览结束后，返回奥克兰。
奥克兰到北京参考航班：CA784 1930+0430+1
早餐后，继续游览：
【奥克兰战争纪念博物馆】（外观约 10 分钟）被形 容为是新西兰人文化与精神的试金石。它不仅是一座展示毛利人历史文化的博物馆，同时也是一座反映二战历史 的战争纪念馆。对于想要深入了解新西兰及其人民的游客而言，博物馆绝对是旅行的第一站参观。
【美国帆船杯比赛村】及【帆船俱乐部】（外观约 20 分钟），奥克兰是世界最知名的海港城市之一，全球个人拥有帆船最多的城市，素有“帆船 之都”的美誉。美国帆船杯比赛村，是为了纪念在 2000 年美洲杯帆船赛中获胜而开发的地区，这里也曾是举办历届美洲杯帆船赛事的地方，在比赛村入口处停放着夺得比赛胜利的帆船。
【使命湾】（约 20 分钟），湾北边是怀特玛塔港，东边是伊托托岛，背山而生，沙滩纤细柔软，是奥克兰当地人最热衷的海滨休憩及运动场所。
【工党纪念碑】（约 20 分钟）新西兰有很多的政党，但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时，提出了有名的三高政策：高收入、高税收、高福利，这也是在所有的发达国家中第一个提出的，因此为了纪念他，在此立碑。
【马信海滩】（10 分钟）马信海滩是奥克兰市区著名休闲胜地，曾经是著名的裸体海滩所在地，是当地人休闲放松的好去处。
晚前往奥克兰国际机场乘机飞回国北京。
抵达北京，结束愉快的旅行！
北京搭乘航班飞回重庆，结束本次新西兰行程！
重庆到新西兰旅游报价费用含有：
◎ 国际往返团队机票（航班仅供参考，我社将根据实际情况做出合理的调整，以最终确认行程中为准）。
◎ 新西兰团队签证费（不可脱团及自由活动）。
◎ 全程当地四星级酒店或公寓（酒店星级以当地酒店评定为准）；如遇当地重大节日，会展及其他大型活动，部分酒店有可能会改成当地或者周边三星酒店，不再另行通知，敬请谅解。境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于房间紧张，可能会出现家庭套房情况，也请理解；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供 3 人间或领队加床处理）。新西兰提倡环保，所以部分酒店无空调设备。
◎ 一日三餐：酒店早餐、午晚餐均为 6 菜 1 汤（特殊餐食除外），10-12 人一桌（自助餐除外）。如遇早航班，为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上，以机船餐为准，如果不用餐，不另退餐费。 如航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含21 点）起飞的，行程不含离境午餐或晚餐。
◎ 资深领队+境外派中文的司机兼导游（含小费）。
◎ 行程中入内景点首道门票。
◎ 中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险。
◎ 导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
重庆到新西兰旅游报价费用不含：
◎ 单间差，如客人有特殊要求，需承担所产生的单间费用5200；
◎ 特别提示:新西兰回国自备核酸自测检测试剂盒。
◎ 个人护照办理费用。
◎ 航空保险费、行李保险费、超重行李费。
◎ 酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费。
◎ 各项私人额外费用如：洗衣、长途电话、酒水等消费。
◎ 我社对不可抗拒的因素（如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等）所产生的损失和费用不承担责任。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失，如有特殊事件，导游只负责联系相关单位，不承担相关费用。
◎ 司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时，旅行途中必须休息) 。
◎ 我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。
重庆到新西兰旅游跟团预订须知：
● 集合与出发
◎ 出发当天请您随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。
◎ 请严格遵守团队集合时间，集合完毕后，领队将开简单的说明会。之后发放护照，协助大家办理登机手续。办好手续后航空公司的地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名（请与本人护照核对拼音拼写的姓名，发现错误即时更改）、航班、登机口、登机时间和座位号。
◎ 如有托运行李请告知航空公司地勤人员行程目的地。贵重物品请不要放在托运行李中。一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件，每件不超过 20 公斤，超过则需收费。建议您使用带轮子的行李箱，方便随航班托运和随身携带；托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方；防止行李被偷、撬，建议适用小锁将行李拉锁锁住.
◎ 行李托运手续办好后，您将在领队的带领下按照出境名单上姓名的前后顺序排队，走团体通道，通过海关检查。在领队的带领下前往登机口候机，或在登机牌所示登机时间之前抵达登机牌所示登机口，与领队汇合。
◎ 根据国家相关规定，所有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过 5000 人民币的现金出中国海关时必须申报。如不知申报处地点或不清楚申报表填写可向机场工作人员询问。
◎ 出发前您可携带本人身份证在银行或者机场办理相关换汇事宜。具体换汇信息请以银行的信息为准。
● 航班与行李携带
◎ 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前 60 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留意机场广播或导游提示，以免误机。
◎ 手提行李不超过 2 件，合计不超过 10 公斤，超过限制者，以托运为准。超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请提前咨询各航空公司。
国际航班自 2006 年 11 月 6 日起开始实施新的手提行李安全规定――限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
（1）装有液体及类似物品的容器其容量不得超过 100 毫升（以包装上标明的容量为准）；
（2）所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；
（3）每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；
（4）液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
（5）请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；
（6）特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
（7）不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；
◎ 行李托运存在损坏、被撬等风险，请勿将任何贵重物品放在托运行李中，请将贵重物品或易碎物品及随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机、首饰、现金、手表、护照、机票等贵重物品请务必随身携带，以免造成不必要的损失和麻烦。
◎ 团费中不含行李险，请您自行投保。行李请妥善保管好，如因个人原因导致损毁或丢失，请自行负责。
◎ 搭乘飞机时，请您随时扣紧安全带，以免气流颠簸影响您的安全。高空上因机舱压力较大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。
◎ 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
● 海关与出入境
◎ 澳大利亚和新西兰的安检很严格，有一些是禁止携带入境的，还有需要申报的，详细介绍如下：
（1）必须申报--种子及果仁（不含生的）：商业包装的种子，种子装饰品及项链／食物、干果 ；植物产品：蔬菜、草药及香料、饼干、蛋糕及糖果点心、面食及米饭、茶、咖啡及奶类饮品、竹料及藤料制品、木制品、鲜花及花环、干花装饰、松果及百花香 ；动物产品：制成标本的动物、羊毛（未经加工）及动物毛、动物装备（包括马鞍、马勒及鸟笼）、蜜蜂产品／贝壳及珊瑚、羽毛、骨、角制品及狼牙；用品：运动及露营装备（如帐篷、鞋类、高尔夫球装备及自行车）。
（2）禁止携带--乳品：乳类，蛋及含蛋的产品；种子及果仁：（包括生，没考过的果仁，生花生，栗子及爆谷）含有或种子制成的手工艺品及纪念品；鲜果：新鲜水果及蔬菜（包括所有新鲜和冷藏的水果及蔬菜）；活植物：活的植物（包括插枝，根，球，茎等）；动物： 活的动物。肉类及肉类产品（包括所有非罐装或新鲜，干，冷藏，烟薰或咸肉）鲑及鳟鱼产品鹿角，鹿茸，食用燕窝包装产品，泥土和沙及所有猪肉产品／生物材料（包括人类、动物疫苗及治疗货物）。康泰克和扑尔敏禁止携带。
（3）澳洲规定 18 岁以上成年人每人仅可带香烟 25 支入境。
（4）出境时必须向海关申报的物品：动植物与其加工制品，现钞澳币 5000 元或等值外币（含钞票与硬币）（信用卡开通境外使用服务的和银联卡都可使用）。武器与弹药，文化遗产文等出境时需要申报。
◎ 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
● 气候与穿着
◎ 澳大利亚地处南半球，与北半球气候相反，澳大利亚冬季温和，全境没有太寒冷的地区。
春天：09 月至 11 月，最高气温约 20℃，最低约 09℃。
夏天：12 月至 02 月，最高气温约 25℃，最低约 14℃。
秋天：03 月至 05 月，最高气温约 20℃，最低约 11℃。
冬天：06 月至 08 月，最高气温约 14℃，最低约 06℃。
◎ 新西兰坐落于南太平洋，四季分明，与北半球地方刚好相反，每个季节都有着别具一格的风情，平均气温均比澳大利亚低 03-05℃。
以上温度介绍仅供参考，建议客人出发前查询收看或收听国际气象预报：http://www.worldweather.cn
◎ 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定，请携带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
◎ 夏季由于澳大利亚部分地区日照强烈，请准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
◎ 冬季则要穿薄毛衣、夹克或保暖衣服，冬季旅行要注意夜间气温降低，需携带稍厚的外套。
◎ 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
● 酒店须知
◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保，不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
◎ 入住酒店后请勿将贵重物品，证件等放在房间内；旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。澳大利亚和新西兰使用的是 220 至 240 伏特、50 赫兹的交流电。使用三脚扁形插座，您最好准备一个转换插头，也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。
◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟，如果客人在房间，卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发现，最低罚款150澳币每次，非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警，所产生的一切费用和法律责任由客人自己负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐，其他所有额外产生的费用由客人支付。
酒店特殊情况说明如下：
（1）酒店的入住时间一般都为下午14：00以后，退房时间为中午12：00以前，超时需要加收费用。
（2）酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。
（3）酒店提供免费和收费电视，观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。
（4）酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。
（5）请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。
（6）酒店冷水管的水是可直接饮用的，但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶，可以用酒店房间内提供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。
（7）酒店星级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的星级，略低于中国水平。
◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址，向前台索取一张酒店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。
● 当地须知
◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车，请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。
◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左，请注意交通安全，走人行横道。
◎ 在旅游景点或餐厅用餐时，大件行李可放在旅游车上，随身行李及贵重物品一定随身携带，以免丢失。（近期澳大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现）
◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与美金的比率为 1:0.65－0.68(当天汇率),新币与美金的比率为 1：0.5（此汇率仅供参考，实际请按照当时汇率牌价兑换）。此外也可以向当地导游咨询兑换。
● 时差
◎ 悉尼、墨尔本 4 月至 11 月时间比北京快 2 小时，11 月至 3 月时间比北京快 3 小时。
◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快 2 小时。
◎ 新西兰 4 月至 11 月时间比北京快 4 小时，11 月至 3 月时间比北京快 5 小时。
● 通讯
◎ 如需境外使用手机，请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通。澳洲国际区号为 0061，如果从国内打电话到悉尼，请打 0061－2（悉尼区号）－电话号码，布里斯班、黄金海岸区号为 7，墨尔本区号为 3。新西兰国际区号为 0064，如果从国内打电话到奥克兰，请打 0064-9（奥克兰区号）-电话号码。如从澳洲往国内打电话，请拨 0086－国内区号－电话号码。
● 旅游保险
◎ 本公司已为参团旅客购买价值 25 万人身意外保险。本公司强烈要求旅客自行购买旅游其它保险，以更全面保障旅客利益。保险不含行李丢失险。
● 健康与药物
◎ 外出长途旅游为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等，以及针对自己的身体情况带足备用药。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。另外澳大利亚是农业大国，保护自有的环境和动植物，因此不使用农药，有些酒店可能会有蚂蚁蚊虫出现，请大家做一些准备预防，买一些蚊虫剂之类的。澳大利亚和新西兰的医疗卫生条件非常好，但入境前也可以备一些常用药及紧急医疗用品，以应不时之需。游客可携带适量医生处方（非麻醉剂）的药物入境，所有药物必须清楚贴上标签，并能明显辨认。如需携带大量药物，须向海关或澳大利亚及新西兰的医生出示医生证明（中英文的都要有），药物必须放在个人手提行李里。澳大利亚和新西兰本地药房也有很多药品出售，但处方药单必须由当地医生开出处方才能购买。
● 游客责任
◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品，否则出现的任何后果将有客人自行承担。
◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时，我社只负责联络相关部门。
◎ 因天气状况不好，有可能也会导致国际航班的延误，因此为人力不可抗力的因素，我们会尽最大的努力协助客人调整行程，也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担，与旅行社无关。
◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对，以求最佳处理结果将损失降低到最低。
◎ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
◎ 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
● 特别注意
◎ 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以便警方破案。
◎ 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
◎ 紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
◎ 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
◎ 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索要诊断书及治疗证明单，以便回国后申请保险赔付。
◎ 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
◎ 中国银联已经开通境外刷卡业务，在澳大利亚和新西兰的多数公共场所可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行。数万家商户可用银联卡消费，如 LV、DFS、Hour Glass、SharkFin、中国大酒楼等，分布于悉尼、墨尔本等城市。NAB（国民银行）、7－Eleven 和 HSBC 的 ATM 机（部分提供中 文 ） 可 用 银 联 卡 取 款 。 境 外 使 用 银 联 网 络 消 费 或 取 款 不 收 货 币 转 换 费 。 详 情 请 查 询 银 联 网 站www.chinaunionpay.com 或客服热线 95516。
预订方式
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选择你出行需要的产品，点立即预订，根据自己的实际情况填写订单信息，然后提交订单完成在线预订。09:00-18:00提交的订单，客服人员会在1-2小时内与你联系，18:00点以后提交的订单，客服人员最晚会在第二天上午10点前与你联系。
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(3)上门签约：不能到店或传真签约的客户，在重庆市主城九区(渝中区、南岸区、沙坪坝区、江北区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、北部新区、巴南区)，合同金额在500元以上，我们可提供上门签约。
(4)网上签约：使用电子合同与游客签约，无需到店，直接签订电子版合同。
具体电子合同签订流程如下：确认行程及相关事项后，将向游客手机发送签约短信，内含签约连接地址，游客点击该地址后填写姓名及手机号码（请填写真实姓名及手机号码）并以此登陆电子合同系统(用户名为您填写的“姓名”密码为“手机号码”)，在“合同列表”中点击未签合同的“查看详情”选项，进入合同详细页面，点击页面最下方的“签订合同”并勾选“身体健康，事宜出行”后签名保存签名，则合同签订成功，之后您可以选择下载合同并保留该电子合同。
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