九寨沟旅游重庆游客被困 重庆青旅完美解救

 

重庆青旅观音桥总经理：杨鑫 同志 正在接受采访

       重庆中青旅观音桥门市 杨鑫 解释——说好300元，并不知司机加价

       昨天下午，重庆晨报记者电话联系了王女士的导游，导游称，不太了解这个情况，并以信号不好为由挂断电话。

   “这个团是由散团组成的，游客来自多家旅行社和各个片区的门店。”重庆中国青年旅行社有限公司观音桥门市的负责人杨先生介绍，这个旅游团在观音桥门市报名参团的有5名游客，他和游客之间一直保持着电话沟通。目前，5名游客已坐大巴车在返渝途中。

     杨先生说，返程时，的确有游客和司机之间发生了不愉快，因为有游客不理解换线路加钱，还有游客坚持走茂县。另一方面，在得到前方路管制的消息后，杨先生马上打电话告诉了游客。

    对于司机要收游客500元的事情，杨先生称他并不知情，他对自己负责的5名游客说好是加价300元。杨先生说，游客都是交给供应商的，司机和导游都是供应商安排的，目前，他们正在和供应商联系详细了解情况。

      这几日，四川多地暴雨。带着美好心情前往九寨沟旅游的王女士，因道路塌方被困返渝途中，车上40多名旅客被困。想绕道回渝?大巴司机坐地起价：“要想回重庆，每人另缴500元。”滞留90小时后，王女士无奈选择乘飞机返渝。“如果带队的能听听乘客的劝告，及时改道，或者和乘客们好好商量，合理收费，这仍不失为一次愉快的旅行。”王女士很遗憾。

     四川九寨沟封路 ——改线路，每人需再缴500元

       7月9日早晨，王女士从重庆出发，乘旅游大巴前往九寨沟旅行。7月11日下午，若尔盖草原之行后，旅行团准备沿若尔盖———茂县———汶川返渝。

       经川主寺到松潘的途中，大巴车被交警拦下，旅客们被告知，茂县至汶川路段塌方，车辆在6天内都不得通行。 眼看七八辆大巴车都被堵在那里，车上的游客和司机、导游商量，改道从甘肃回重庆。“司机说，改道可以，但是每人必须再缴500元。”500元包括路费、油费和一晚的住宿费，王女士说，当时，车上一共40多人，最小的是1岁半的小孩，最大的是60多岁的老人。

  九寨沟游客僵持—— 不缴费，只能6天后返回

      游客们觉得500元收费太高。但不缴费，就只能六天后放行了再回去。僵持的两个小时里，王女士和几位游客下车询问其他旅行团。

      好几个旅游团也被困住了，同样返回重庆，有两个团每人缴150元，有两个团每人缴200元，还有一个团缴300元。因商量未果，游客便要求驾驶员当晚返回九寨沟再想办法。

     当晚7点过，其他被困大巴车陆续离开，驾驶员最终没能拗过游客，把游客送回了九寨沟。

     游客们向驾驶员和导游提出了商量后的解决方案：改走九寨沟———甘肃———重庆的路线，多花费的路费、油费由游客们平摊。但驾驶员不同意，协商陷入僵局。

    旅游时间升级  曾提醒，怀疑故意绕路

    被困旅游大巴的另一名游客李女士说，10日早晨，导游去买九寨沟的门票时，她下车四处转悠，看见景区的大屏幕上写着：茂县至汶川路段有泥石流塌方。回到车上，她把这个情况告诉了驾驶员，但驾驶员反问：“你了解情况还是我了解？”

  11日下午，家人给李女士打来电话，提醒她不能走汶川方向，“新闻都播了已经封路了。”李女士马上告诉驾驶员，驾驶员不耐烦地说：“没接到旅行社消息，我们就还是要去。”接下来，陆续有游客接到家人“道路塌方”的电话。

  “这摆明了坑人嘛，旅行社怎么可能不知道道路塌方的消息。游客们很生气，有游客怀疑，驾驶员故意绕路，就是想宰客。”李女士也不得不怀疑，绕路加价的动机。

      九寨沟游客被困——  滞留九寨沟，仅剩80元现金

      因为返程的价钱一直谈不拢，到昨天，王女士仍滞留在九寨沟。

   “身上的现金只剩下80元，我又忘记带银行卡。”王女士很无奈，在景区，一间标准间一天是80元住两个人，一天吃饭花费50元左右，多呆四天，王女士多花了1100元。旅行团里陆陆续续地有十几个客无奈乘坐飞机返渝，人越来越少，驾驶员开始和乘客协商，降价100元，每人交400元。昨天下午，大巴车从九寨沟出发返回重庆。王女士让家人把钱打到朋友的银行卡里，选择乘坐16日的飞机返回，“机票700元。不坐大巴车，实在太气人了。谁不想马上回家，但16日之前的机票太贵了。”

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